信息技术服务标准简称ITSS，是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
证书的级别与有效期证书分为四个等级（ITSS数据中心认证除外），其中四级最低，一级最高，分别为四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级、协同级）、一级（提升级、量化级）
证书有效期3年，获证单位需延续证书有效期的，应在证书有效期期满前提交再评估申请，再评估程序同初次评估。通过再评估的获证单位，ITSS分会换发新证书。未完成再评估的获证单位，证书到期后自动注销。
各等级申报条件ITSS运维服务
（一）通用要求申请单位应具备下列基本条件：
1.具有法人地位；
2.已按照通用要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
（二）四级申请单位应具备下列基本条件：
1.具有独立法人地位；
2.已按照四级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
（三）三级申请单位应具备下列基本条件：
1.具有独立法人地位；
2.已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
（四）二级的申请单位应具备下列基本条件：
1.持有三级证书1年以上；
2.已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。
（五）一级的申请单位应具备下列基本条件：
1.持有二级证书3年以上；
2.已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。
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