天津市人社局所属市社保中心坚持以群众需求为出发点，持续聚焦群众关心关注的问题，着力搭建完善社区服务平台，持续创新服务方式，通过联系共建、现场宣传、上门服务等方式，大力推进社保服务进社区，实现社保服务零距离。
一是联系共建常态化。社保部门主动与辖区内街镇、社区建立包联关系，由业务骨干作为联络员，一对一联系、面对面服务，形成与基层之间的互动联动，指导基层社保经办服务顺利开展。河西分中心在联系服务中创新“四步工作法”，即“送”社保宣传资料供基层使用，“问”群众有哪些经办服务需求，“讲”政策、经办现场答疑解惑，“入”门服务解决社保难题，为基层工作提供支持和帮助，取得了良好的效果。
二是经办宣传常态化。充分发挥市、区、街、社区四级平台作用，将社保宣传资料第一时间送达社区，通过网格员把社保宣传送进群众家中。武清、北辰等分中心组建社保宣传队，定期走进街镇、社区宣讲政策，耐心解答灵活就业人员参保、养老金调整、养老待遇资格认证等疑问，联合相关部门开展社保、医保政策宣传及第三代社保卡制卡等服务活动，让群众亲身感受到“社保服务就在我身边”。
三是业务培训常态化。聚焦基层承接的各项经办服务，社保部门定期组织基层工作人员开展政策解读和业务培训，精准查找服务短板，破解经办堵点，进一步提高基层经办服务水平，提升群众“就近办社保”的服务体验。南开分中心根据重点经办工作安排，定期组织辖区内12条街道开展参保登记、个人权益、自助设备使用等实操培训，为基层提供针对性指导，全力帮助解决经办服务中遇到的问题，得到基层的一致欢迎和好评。
四是暖心服务常态化。针对残疾、高龄、疾病等特殊群体的需求，社保部门及时推出“适老化”特色服务，主动把经办服务延伸到群众家中，上门开展政策咨询、志愿服务，免除群众跑腿烦恼，拉近与居民的距离，使社保服务更加深入人心。静海、高新区分中心定期组织党员干部为行动不便，又不会使用智能手机的退休人员和工伤长期待遇人员，主动提供上门认证服务，联合银行办理社保卡激活，为群众提供更周全、更暖心、更便捷的社保服务。
社保代理给企业带来的好处：
1. 帮HR从事务性人事工作中抽身出来，聚集更具战略价值的人力资源管理工作；
2. 降低企业用人总成本，优化企业社保、公积金、残保金等费用；
3. 试用期社保交给人事代理企业来操作，可大幅度降低企业用人试错成本和人才筛选成本；
4. 帮助企业合规规避社保法律及政策风险；
5. 纠正企业因未缴纳社保而采用现金发放工资的问题；
6. 由于企业全国分支机构多，不同地方社保政策及基数都不一样，企业引进社保代理服务后，不仅能解决不同城市社保缴纳问题，而且还可减少分支机构人员配置，减少用工成本。
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