ISO20000办理条件主要包括以下几个方面：咨询18734859001
一、企业资质要求
营业执照与注册证明：
中国企业：需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》及年检证明复印件，或者《生产许可证》等等效文件。
外国企业：需持有所在国或地区有关机构的登记注册证明。
二、IT服务管理体系要求
体系建立与运行：
申请方的IT服务管理体系需按照ISO/IEC 20000-1:2005（或后续更新版本）标准的要求建立，并已经实施运行3个月以上。
需要注意的是，虽然目前提到的标准是ISO/IEC 20000-1:2005，但随着时间的推移，可能会有新的版本发布，企业应关注并遵循最新版本的要求。
体系运行与审核：
必须已经按照文件化的体系运行三个月以上。
在进行认证审核前，需要按照文件的要求进行至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核，以确保体系的持续有效性和符合性。
三、守法与合规要求
信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内，申请组织未受到主管部门的行政处罚。这体现了企业在信息技术服务管理方面的合规性和稳定性。
四、文件准备要求
在ISO20000认证审核之前，申请组织需要准备好以下文件，以减少审核过程中的麻烦：
组织法律证明文件：如营业执照及年检证明复印件、组织机构代码证书复印件等。
体系运行证明文件：如体系文件发布控制表、有时间标记的记录等复印件，用于证明体系的有效运行。
组织简介：包括组织简介（约1000字）、主要业务流程、组织机构图或职能表述文件等，以便审核机构了解企业的基本情况和运营状况。
体系文件：需包含但不仅限于服务管理方针和计划、服务级别协议、能力管理流程、服务连续性和可用性管理流程、服务级别管理流程、服务报告流程、信息安全管理流程、IT服务预算和核算流程、业务关系管理流程、供方管理流程、事件管理流程、问题管理流程、配置管理流程等。这些文件是体系运行的核心和支撑。
文件对照说明：申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（或后续版本）要求的文件对照说明，以证明体系文件符合标准要求。
保密性或敏感性声明：申请组织需要提供记录保密性或敏感性声明，以确保在审核过程中涉及的敏感信息得到妥善保护。
15813709706