质量方针为ISO9001质量目标提供了制定和评审的框架,因此,ISO9001质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出ISO9001质量目标的方法,即在充分理解质量方针实质的基础上,将具体目标引出来,如:质量方针是:开拓创新,可以导出在一定时期内开发多少种新产品;质量方针是:顾客满意,可以导出顾客投诉率应控制在多少,等等。
2. 应充分考虑企业现状及未来的需求
3. 考虑顾客和相关方的要求
4. 考虑企业管理评审的结果
如果企业已经建立了质量管理体系,并进行了管理评审,那么,就需要在管理评审的过程中发现问题,经过对ISO9001质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审,提出纠正措施,以改进ISO9001质量目标,使更有针对性,更好地发挥作用。
咨询办理18734859001